企業(yè)品牌統(tǒng)一的力量

力英發(fā)表于 | 2017/07/17

一個標(biāo)志logo并不總是轉(zhuǎn)化為一個連貫的品牌。我們的客戶之一，一家全球管理咨詢公司，從中了解到這一點。經(jīng)過一系列收購和內(nèi)部重組后，管理層專注于創(chuàng)造“一家企業(yè)”的心態(tài)，希望通過多種實踐領(lǐng)域創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，從而產(chǎn)生交叉銷售機會，最終與客戶建立更為實質(zhì)的關(guān)系。

但是當(dāng)我們開始在每個實踐領(lǐng)域內(nèi)與領(lǐng)導(dǎo)和顧問進行內(nèi)部訪談時，我們看到管理層的愿景和實際行為之間存在巨大的聯(lián)系。在組織戰(zhàn)略層面很少團結(jié)的同時，員工在努力表達他們與其他部門的同事共同的目標(biāo)時，一直處于虧損狀態(tài)。簡而言之，這個問題是缺乏品牌。

普遍缺乏歷史悠久的實踐領(lǐng)域的知識，導(dǎo)致了不信任的文化。顧問感到保護客戶，并且猶豫將他們的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給其他實踐領(lǐng)域，擔(dān)心他們的同事可能會削弱他們建立的關(guān)系。除此之外，他們對公司所有學(xué)科的能力都沒有足夠的了解。結(jié)果，他們不理解這個話題 - 如果他們不能回答所有客戶的問題呢？

對于許多專業(yè)服務(wù)公司來說，這是一個共同的挑戰(zhàn)，或者是真正的公司在不同的部門銷售多種產(chǎn)品和服務(wù)。知識或缺乏知識可能是成功協(xié)同增效的主要障礙。

品牌通過將公司不同的產(chǎn)品引入單一的引人注目的價值主張，在內(nèi)部和外部建立信譽方面發(fā)揮了強大的作用。為所有觀眾提供“相信的理由”，并明確了解共享優(yōu)勢將有助于打破內(nèi)部孤島并推動合作。這自然會導(dǎo)致員工與客戶之間的對話形式不同，這種對話很容易跨越實踐領(lǐng)域，為公司解決全面的解決方案，而不是更多的一餐方式。

商業(yè)戰(zhàn)略只有品牌成功才能成功。通過將品牌戰(zhàn)略與商業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，公司將最重要的利益相關(guān)者的知識掌握在企業(yè)真正的價值主張上，提升公司在市場中的地位，增加有機增長和成功的潛力。

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